Le roaming UE gratuit s'arrête à la frontière suisse. Pas forcément vos données.
La Suisse n'est pas dans l'UE, donc la règle du roam-like-at-home s'arrête à la frontière — beaucoup de forfaits européens basculent vers une zone suisse séparée dès que le train franchit la frontière, et les voyageurs venus d'ailleurs étaient de toute façon en itinérance. Achetez le forfait chez vous, installez-le en Wi-Fi, et laissez le téléphone trouver un réseau suisse à l'arrivée.
Ou installez l’application pour gérer vos eSIM et être prévenu avant la fin de vos données.
- Actif dès votre arrivée
- Aucune ligne d'itinérance suisse sur votre facture
- Installée chez vous en Wi-Fi
Trois étapes, toutes à la maison
Achetez-le, installez-le en Wi-Fi, arrivez connecté.
- 01 Choisir le forfait adapté au voyage
- 02 Paiement dans le navigateur
- 03 Scanner le code une fois
Acheter, installer, suivre ce qu'il reste
Tout se passe sur le téléphone : choisir un forfait, l'installer, surveiller ce qu'il reste sur le solde, recharger la même eSIM. Il n'y a aucun compte à créer au préalable sur un site.
Questions fréquentes
Les questions qui se posent avant le départ.
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une carte SIM intégrée au matériel même du téléphone plutôt qu'une puce que l'on glisse dans un tiroir. Vous installez un forfait en scannant un QR code, et la SIM en plastique que vous avez déjà reste exactement là où elle était.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
La plupart des téléphones vendus depuis 2018 : iPhone XS et plus récents, Samsung Galaxy S20 et plus récents, Google Pixel 3 et plus récents, et la plupart des modèles Android actuels. Le téléphone doit aussi être désimlocké. Nos guides d'installation indiquent où vérifier sur votre modèle.
Quand faut-il l'installer ?
Chez vous, en Wi-Fi, un ou deux jours avant le départ. Rien ne démarre à ce moment-là : le compteur commence quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau en Suisse. L'installer tôt ne coûte rien et vous évite de le faire sur le Wi-Fi de la gare avec un train à prendre.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. L'eSIM est uniquement dédiée aux données, donc votre ligne habituelle reste active pour votre numéro, vos codes SMS et vos comptes de messagerie. Dirigez les données mobiles vers l'eSIM et laissez le reste tel quel. Ce que vous n'obtenez pas, c'est un numéro suisse — pour un séjour, cela compte rarement, car les réservations et billets suisses fonctionnent très bien par e-mail et avec les applications que vous avez déjà.
Mon forfait inclut l'itinérance UE gratuite — cela ne couvre-t-il pas la Suisse ?
Vérifiez avant de le supposer. La Suisse n'est ni dans l'UE ni dans l'EEE, donc la règle du roam-like-at-home qui vous a portée à travers la France ou l'Allemagne ne s'applique pas ici légalement. Certains opérateurs européens choisissent d'inclure la Suisse dans leurs forfaits malgré tout ; beaucoup d'autres la placent dans une zone séparée avec ses propres frais. La seule réponse fiable se trouve sur votre propre page tarifaire — lisez-la avant le voyage, pas sur la facture après.
Dois-je retirer ma SIM physique ?
Non, et vous ne devriez pas. Les deux lignes cohabitent dans le téléphone. Le seul réglage qui compte est de savoir laquelle porte les données mobiles — dirigez-les vers l'eSIM, et coupez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle pour qu'elle ne se connecte pas discrètement en arrière-plan.
En route pour la Suisse ?
Installez le forfait avant de partir, et arrivez avec internet déjà actif.
Application gratuite · Payé une fois, avant le départ · Data uniquement, à côté de votre SIM