Политика за поверителност
В сила от: 9 октомври 2026 г.
Тази Политика за поверителност обяснява как BILPP OÜ („ние“), дружество, регистрирано в Талин, Естония, събира, използва и защитава вашата информация, когато използвате уебсайта switzerlandesim.app и приложението Switzerland eSIM за iOS и Android. Тя е написана така, че да бъде прочетена, а не само прегледана: всеки раздел казва какво реално правим с вашите данни, в реда, в който вероятно ще се питате за това. Ако нещо тук не е ясно, попитайте ни и ще получите ясен отговор.
1. Какво събираме
Самият уебсайт събира съвсем малко. Докато не отговорите на лентата за съгласие, той не задава бисквитки; ако приемете, Google и Meta задават бисквитките, изброени в таблицата по-долу, за да можем да разберем кои реклами и страници водят до инсталация или продажба. Няколко неща се записват в собственото хранилище на браузъра ви, каквото и да отговорите: изборът ви на език и отговорът ви за съгласие; когато пристигнете през връзка, маркирана от някоя от нашите реклами – бележка с името на кампанията и идентификатора на кликване на тази реклама (fbclid на Meta, gclid на Google и други подобни), която изтича след периода, посочен в таблицата; когато пристигнете през връзка за препоръка – нейният код за препоръка, пазен 30 дни; и когато вземате подаръчна eSIM чрез QR кода на заведение – случаен идентификатор за този браузър, изпращан заедно с тази заявка, за да не може един и същ подарък да се взема отново и отново от един браузър. Никоя от тези бележки не съдържа име или имейл; бележката за рекламата напуска браузъра ви само заедно с поръчка, която направите на този сайт, или с докосване на някой от нашите бутони за магазините за приложения, за да може продажбата или инсталацията да бъде приписана на рекламата. Cloudflare Web Analytics работи и в двата случая и е изключението, което си струва да се посочи: то брои прегледи на страници без бисквитки и без да идентифицира никого. Можете да разглеждате целия сайт, включително всяка дестинация и цена, без да приемате нищо и без профил. Покупката – в приложението или на този сайт – събира това, което изисква доставката на eSIM: вашия имейл адрес и данните за поръчката, техническите данни, необходими за инсталиране на eSIM профил на устройството ви, като например eSIM идентификаторите на устройството, и съдържанието на всеки разговор с поддръжката, който започнете с нас. При първото си стартиране приложението също така прочита източника на инсталация, който магазинът му предава: на Android – Play Install Referrer, който съдържа параметрите на кампанията на връзката, довела до магазина, а на iOS – атрибуцията AdServices на Apple, която показва дали кампания на Apple Search Ads е довела до инсталацията и коя. Нито едното, нито другото съдържа името ви.
2. Как използваме вашата информация
Използваме данните, които ни предоставяте при покупка, за да предоставяме услугата: за да приемем и потвърдим поръчката ви, за да доставим и инсталираме вашата eSIM, за да отговаряме на запитвания към поддръжката и за да изпълняваме счетоводните и правните си задължения. Не продаваме лични данни. Използваме обаче малка, точно определена част от тях, за да измерваме рекламата си, и няма да размиваме тази граница. Покупки: когато поръчка, направена на този уебсайт, е платена, изпращаме на Meta от нашия сървър събитие Purchase с номера на поръчката, името и дестинацията на пакета, сумата и валутата, адреса на страницата, на която е завършена покупката, и user agent на браузъра ви. Ако сте приели измерването, събитието може да съдържа и вашия имейл адрес и клиентски идентификатор в хеширан вид, вашия IP адрес, идентификатора на кликване на рекламата и бисквитките на пиксела на Meta, за да може Meta да свърже продажбата с рекламата; ако сте отказали или не сте отговорили, то не съдържа нищо от тях. Копие на същата покупка отива в Google Analytics, с аналитичните идентификатори на браузъра ви, само ако сте приели. Каквото и да отговорите, когато приложението ви попита дали може да споделя рекламния идентификатор на телефона ви с Meta и Google, нашият сървър съобщава на Meta за всяка платена поръчка, направена в приложението, а ако не сте се съгласили, еднократно и за инсталирането на приложението, като посочва сумата, валутата, пакета и номера на поръчката, отговора ви и основна информация за приложението и телефона (при инсталиране на Android и линка към магазина, от който е дошло), но никога името, имейла, телефонния номер или рекламния ви идентификатор. Ако се съгласите, софтуерът на Meta в приложението сам съобщава и за инсталирането, отварянията на приложението, регистрацията ви и всяка платена поръчка заедно с рекламния идентификатор на телефона и случаен идентификатор за тази инсталация, а Google Firebase в приложението също чете рекламния идентификатор; на iPhone рекламният идентификатор се чете само ако разрешите и проследяване, когато Apple попита. Приложението също така съобщава за инсталирането си и за всяка покупка на Firebase (Google Analytics) и чрез него на Google Ads, отново без вашето име или имейл. Инсталации: източникът на инсталация, който приложението прочита при първото стартиране (раздел 1), се съхранява с профила ви и се копира към поръчките ви, за да може продажбата да бъде приписана на рекламата, която я е донесла; бележката за маркираната връзка от този уебсайт се обработва по същия начин. Ако откажете в лентата за съгласие, бисквитките за измерване не се записват и никаква хеширана самоличност не напуска този сайт; събитията на приложението в никакъв случай не са свързани с име.
3. Плащания и Stripe
Всички плащания се обработват от Stripe, нашия доставчик на платежни услуги, чрез кредитна или дебитна карта, Google Pay или Apple Pay — методът, който изберете в приложението. Данните на картата ви отиват директно към Stripe — ние никога не виждаме и не съхраняваме пълен номер на карта и не можем да таксуваме картата ви извън това плащане. Това, което получаваме обратно, е потвърждението и записът на поръчката, необходими ни за доставка на плана ви, издаване на фактура и обработка на възстановяване на суми, ако се дължи такова. Stripe обработва събраните от него платежни данни съгласно собствените си условия за поверителност.
4. С кого споделяме данни
Споделяме данни с доставчиците, които са ни необходими, за да предоставяме услугата, и само толкова, колкото всеки от тях има нужда, за да изпълни своята част: Stripe за плащанията, доставчиците на eSIM и свързаност, които инсталират профила ви и пренасят данните ви в дестинацията, и Cloudflare, който хоства сайта и нашите услуги. Всеки от тях може да използва данните само за да ни предоставя съответната услуга и никой от тях не може да ги използва за собствен маркетинг. Google и Meta са различен случай. За бисквитките за измерване и пиксела на този уебсайт ние и всяко от двете дружества сме съвместни администратори на събирането и предаването на тези данни – Съдът на Европейския съюз реши това за вградените пиксели по делото Fashion ID (C-40/17) – и затова питаме, преди каквото и да е от това да започне; това, което правят с данните след това, включително реклама на собствените си платформи, те правят като самостоятелни администратори съгласно собствените си условия. Събитията за покупка и инсталация, описани в раздел 2, отиват до Meta и до Google (Firebase) на същото основание. Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, разчитаме на предпазните мерки за трансфер, изисквани от закона.
5. Колко дълго ги пазим и как ги защитаваме
Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото изискват горепосочените цели, и след това ги изтриваме. Изключение правят фактурите и данъчните записи: законът ни задължава да ги съхраняваме за определен срок, а междувременно не ги използваме за нищо друго. Рекламните идентификатори имат свои собствени срокове. Бележката за маркираната връзка в браузъра ви изтича след периода, посочен в таблицата. Източникът на инсталация и идентификаторите на кликване, копирани към профила и поръчките ви, остават към записа на поръчката толкова дълго, колкото и самата поръчка. Дневникът на докосванията на бутоните за магазините за приложения в нашата услуга за връзки съдържа идентификатора на кликване, параметрите на кампанията, отговора ви за съгласие, магазина, към който сте били изпратени, както и типа устройство, семейството браузъри и държавата на докосването – без име, имейл или IP адрес. Всяко събитие за покупка или инсталация, което изпращаме към рекламна платформа, се записва веднъж, без самоличността, която е съдържало, за да можем да покажем какво е изпратено. Достъпът е ограничен до хората, които се нуждаят от него, данните са защитени при пренос и работим само с доставчици, които могат да отговорят на същия стандарт. Никоя система не е съвършена и ако нарушение на сигурността някога изложи данните ви на реален риск, ще уведомим вас и компетентния орган, както изисква законът.
6. Вашите права, включително изтриване на всичко
Ако сте в ЕС, GDPR ви дава право на достъп до вашите данни, на коригирането им, изтриването им, получаване на копие на друго място и право на възражение или ограничаване на това, което правим с тях; в Турция KVKK ви дава сравними права и ние обработваме и двата вида искания по един и същ начин. Най-бързият път за изтриване е в самото приложение: Профил, а след това Изтриване на профила, изпраща заявка за изтриване, а вашият профил и лични данни се изтриват окончателно в рамките на 30 дни — можете да отмените заявката от приложението през този период. Можете също да пишете на support@switzerlandesim.app или да отворите чат в WhatsApp от екрана за поддръжка в приложението, и ще ви отговорим в срока, определен от закона. Ако смятате, че сме обработили данните ви неправилно, можете да подадете жалба до естонската Инспекция за защита на данните или до надзорния орган в държавата, в която живеете.
7. Контакт
BILPP OÜ, регистрирано в Талин, Естония, носи отговорност за личните данни, описани в тази политика. За всякакви въпроси или искания относно поверителността пишете на support@switzerlandesim.app или започнете чат в WhatsApp от екрана за поддръжка в приложението. Моля, посочете имейл адреса, който сте използвали за поръчката си, за да можем да намерим точния запис и да отговорим правилно, вместо да ви питаме два пъти.
Измерване на рекламите (Meta и Google)
Измерваме кои от нашите реклами водят до инсталиране или покупка. За целта споделяме данни с трети страни — Meta Platforms Ireland Limited и Google. С ваше съгласие това включва:
- В приложението: рекламният идентификатор на телефона ви и активността ви в приложението — с Meta и Google (на iPhone рекламният идентификатор само ако разрешите и проследяване, когато Apple попита), а случаен идентификатор за тази инсталация — с Meta. Google може да ги използва за измерване на нашите реклами, но никога за персонализиране на рекламите, които виждате.
- На този сайт: бисквитки от Google и Meta, поставяни едва след като изберете „Приемане на всички“.
Meta използва тези данни, за да предоставя услуги по измерване и да насочва и показва реклами. Как ги използва Google, е обяснено тук: https://business.safety.google/privacy/
Можете да откажете или да промените отговора си по всяко време — в приложението от Акаунт → Поверителност и правни условия, а на този сайт чрез „Избор на бисквитки“ в долната част на всяка страница. Ако откажете, Meta пак научава от нас, че приложението е инсталирано и че е платена поръчка, но без името, имейла или рекламния ви идентификатор. Приложението и сайтът работят по един и същи начин и в двата случая.
Бисквитки и хранилище на браузъра
| Бисквитка | Зададена от | Какво прави | Продължителност |
|---|---|---|---|
| _ga | Разграничава един браузър от друг, за да не се брои едно посещение два пъти. | 24 месеца | |
| _ga_* | Пази състоянието на текущото ви посещение за един ресурс на Google Analytics. | 24 месеца | |
| _gcl_au | Записва, че реклама ви е довела тук, за да може по-късна инсталация да бъде приписана на нея. | 3 месеца | |
| _gcl_aw | Съдържа идентификатора на кликване на Google Ads (gclid) от връзката, която ви е довела тук, за да може по-късна покупка или инсталация да бъде приписана на тази реклама. | 3 месеца | |
| _gcl_ls хранилище на браузъра, не бисквитка | Собствено копие на Google на този идентификатор на кликване, съхранено в хранилището на браузъра до бисквитката. | 3 месеца | |
| test_cookie | Задава се от Google на doubleclick.net за няколко минути, за да се провери дали браузърът ви приема бисквитки на трети страни. | Само това посещение | |
| _fbp | Meta | Еквивалентът на Meta: свързва преглед на страница или докосване към магазин за приложения с реклама. | 3 месеца |
| _fbc | Meta | Съдържа идентификатора на кликване на Meta (fbclid) от връзката, която ви е довела тук, по същата причина. | 3 месеца |
| lastExternalReferrer хранилище на браузъра, не бисквитка | Meta | Бележка на Meta за това кой сайт ви е насочил тук и кога, за да може кликване върху реклама на Meta да бъде разпознато при по-късно посещение. | До изчистване от вас |
| lastExternalReferrerTime хранилище на браузъра, не бисквитка | Meta | Бележка на Meta за това кой сайт ви е насочил тук и кога, за да може кликване върху реклама на Meta да бъде разпознато при по-късно посещение. | До изчистване от вас |
| multiFbc хранилище на браузъра, не бисквитка | Meta | Списък на Meta с идентификаторите на кликване, видени в този браузър, в случай че е кликнато върху повече от една реклама. | До изчистване от вас |
| consent-v1 хранилище на браузъра, не бисквитка | BILPP OÜ | Вашият отговор на лентата за съгласие, за да не ви пита сайтът отново и таговете да знаят какво сте избрали. | До изчистване от вас |
| stg_attr хранилище на браузъра, не бисквитка | BILPP OÜ | Нашата собствена бележка за маркираната от реклама връзка, през която сте пристигнали – само име на кампанията и идентификатори на кликване, никога вашето име или имейл. Записва се, преди да отговорите на лентата за съгласие; напуска браузъра ви само с поръчка, направена тук, или с докосване на някой от нашите бутони за магазините за приложения. | 3 месеца |
| sim_ref хранилище на браузъра, не бисквитка | BILPP OÜ | Наша собствена бележка за код за препоръка (?ref= във връзката, през която сте пристигнали), пазена 30 дни, за да бъде отчетен човекът, който ви е препоръчал, ако купите. Без лични данни. | 1 месеца |
| gift_device хранилище на браузъра, не бисквитка | BILPP OÜ | Наш случаен идентификатор за този браузър, създаван, когато вземате подаръчна eSIM чрез QR кода на заведение, за да не може един и същ подарък да се взема отново и отново от един браузър. Без име и имейл. | До изчистване от вас |
Ако откажете, никоя от бисквитките по-горе не се записва; сайтът работи по абсолютно същия начин. Записите в хранилището на браузъра, отбелязани като наши, не съдържат име или имейл и се запазват и в двата случая – раздел 1 обяснява за какво служат.
Списъкът с бисквитки е проверен на 25 септември 2026 г..