Korduma kippuvad küsimused
Kuidas Switzerland eSIM-i pakett käitub enne reisi, Šveitsis olles ja pärast koju jõudmist.
Mis on eSIM?
SIM-kaart, mis on telefoni sisse ehitatud tarkvarana sahtlisse lükatava kiibi asemel. Sa paigaldad paketi QR-koodi skannides, ja plastkaart, mis sul juba on, jääb täpselt sinna, kus ta on.
Kas mu telefon toetab eSIM-i?
Enamik alates 2018. aastast müüdud telefone: iPhone XS ja uuemad, Samsung Galaxy S20 ja uuemad, Google Pixel 3 ja uuemad ning enamik praegusi Android-mudeleid. Telefon peab olema ka operaatorilukust vaba. Meie paigaldusjuhendid näitavad, kust seda oma mudelil kontrollida.
Millal peaksin selle paigaldama?
Kodus Wi-Fi kaudu, päev või kaks enne väljasõitu. Miski ei hakka sel hetkel kulgema: kell käivitub siis, kui eSIM esimest korda Šveitsis võrku ühendub. Varane paigaldamine ei maksa midagi ja säästab sind selle tegemisest jaama Wi-Fi-ga, rong ukse taga.
Kas ma säilitan oma numbri?
Jah. eSIM on ainult andmeside, nii et sinu kodune number jääb aktiivseks sinu numbri, SMS-koodide ja sõnumirakenduste kontode jaoks. Suuna mobiilne andmeside eSIM-ile ja jäta ülejäänu rahule. Sa ei saa Šveitsi numbrit — külastuse puhul ei ole sellel enamasti tähtsust, sest Šveitsi broneeringud ja piletid toimivad hästi e-posti ja rakendustega, mis sul juba on.
Minu paketil on tasuta ELi rändlus — kas see ei kata Šveitsi?
Kontrolli, enne kui eeldad. Šveits ei kuulu ELi ega EMP-sse, nii et „rända nagu kodus“ reegel, mis kandis sind läbi Prantsusmaa või Saksamaa, seaduse järgi siin ei kehti. Mõned Euroopa operaatorid lisavad Šveitsi ikkagi oma paketti; paljud teised panevad selle eraldi tsooni omaette tasudega. Ainus usaldusväärne vastus on sinu enda hinnalehel — loe seda enne reisi, mitte hiljem arvelt.
Kas ma pean füüsilise SIM-kaardi välja võtma?
Ei, ja sa ei peaks seda tegema. Mõlemad liinid on telefonis koos. Ainus säte, mida tasub puudutada, on see, kumb kannab mobiilset andmesidet — suuna see eSIM-ile ja lülita oma kodusel liinil andmeside rändlus välja, et see ei saaks vaikselt taustal kulusid koguda.
Mis siis, kui andmemaht saab otsa?
Lae juurde rakenduses. Lisaandmemaht läheb samale eSIM-ile, mis on telefonis juba olemas — teist QR-koodi skannida ei ole ja midagi ei ole vaja uuesti paigaldada.
Kas ma saan seda kasutada kuumkohana?
Jah, ühenduse jagamine on hinnas. Üks pakett võib kanda sülearvutit rongis, tahvelarvutit šaleel ja kõiki teisi autos.
Kas paigaldamiseks on vaja internetti?
Jah, allalaadimise enda jaoks — profiil peab tulema alla Wi-Fi kaudu või töötava ühendusega, ja just seepärast paigaldad selle enne väljasõitu. Kui see on kord telefonis, haakub see Šveitsi võrguga ise, ilma oma ühenduseta.
Kas ma saan helistada ja sõnumeid saata?
Selle paketiga mitte. See kannab internetti, mitte telefoniliini, nii et tavalised kõned ja sõnumid jäävad sinu kodusele SIM-kaardile, nagu ka sinu number. Helistamine interneti kaudu — WhatsApp, FaceTime, Teams — töötab nagu tavaliselt, ja Šveitsi võrkudes töötab see hästi.
Kui kaua pakett kehtib?
Iga pakett näitab enne ostmist oma kehtivust ja valik katab kõike alates nädalavahetusest Zürichis kuni terve hooaja pikkuse külastuseni. Loendus algab siis, kui eSIM esimest korda Šveitsis ühendub, mitte sel päeval, kui sa maksid.
Kas see töötab kõikjal Šveitsis?
Seda müüakse kogu riigile, nii et kantoni piiri ületamine ei muuda paketis midagi. Levi on omaette küsimus ja Šveitsis on vastus enamasti hea: linnad, raudteeliinid ja külad on kaetud tasemel, millega vähesed riigid võrduvad. Auguks jäävad kõrgmäestiku rajad ja mõned kõrvalised orud — ükskõik millise operaatori juures, ükskõik millise paketiga. Üks asi, mida tasub teada: Genfi, Baseli või Lugano lähedal võib telefon haakuda piiri teisel pool oleva võrguga, mida see pakett ei kata — vali Šveitsi võrk käsitsi ja oled tagasi. Prantsusmaa, Itaalia, Saksamaa ja Austria ei kuulu hulka; müüme neid eraldi.
Kuidas maksmine käib ja kas ma saan raha tagasi?
Veebis käib makse täielikult Stripe'i kaudu, Stripe'i enda makselehel; rakenduses täielikult App Store'i või Google Play kaudu. Kummalgi juhul ei jõua sinu kaardinumber meieni. Kui ühilduv telefon ikka veel ei paigalda ega aktiveeri eSIM-i, kirjuta rakenduses toele — me lahendame selle või maksame raha tagasi, kui see on õige vastus.
Kas see on parem kui SIM-kaardi ostmine kohale jõudes?
Külastuse puhul enamasti jah. Šveitsi ettemakstud SIM-kaardid registreeritakse letis passi järgi, letil on lahtiolekuajad, ja sa maksad selle eest Šveitsi jaemüügihinda. eSIM ostetakse kodus hinnaga, mida nägid ette, ja oled võrgus enne, kui pagasilint käivitub. Kohalik SIM annab sulle ühe asja, mida see siin ei anna: Šveitsi telefoninumbri. Kui kolid siia elama, mitte ei külasta, hangi ka kohalik SIM-kaart.