Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip Switzerland eSIM planas elgiasi prieš kelionę, būnant Šveicarijoje ir grįžus namo.
Kas yra eSIM?
SIM kortelė, įmontuota į patį telefoną kaip programinė įranga. Planą įdiegiate nuskaitydami QR kodą, ir plastikinė SIM kortelė, kurią jau turite, lieka lygiai ten, kur buvusi.
Ar mano telefonas palaiko eSIM?
Dauguma telefonų, parduotų nuo 2018 metų: iPhone XS ir naujesni, Samsung Galaxy S20 ir naujesni, Google Pixel 3 ir naujesni bei dauguma dabartinių Android modelių. Telefonas dar turi būti neužrakintas operatoriaus. Mūsų diegimo vadovai rodo, kur tai patikrinti jūsų modelyje.
Kada geriausia įdiegti?
Namuose per Wi-Fi, diena ar dvi prieš išvykstant. Tuo momentu niekas dar nepradedama skaičiuoti: laikas eina nuo tada, kai eSIM pirmą kartą prisijungia prie tinklo Šveicarijoje. Įdiegti anksčiau nieko nekainuoja ir išgelbsti nuo diegimo stoties Wi-Fi tinkle, kai už nugaros laukia traukinys.
Ar išlaikau savo numerį?
Taip. eSIM skirta tik duomenims, todėl jūsų namų linija lieka aktyvi jūsų numeriui, SMS kodams ir susirašinėjimo paskyroms. Nukreipkite mobiliuosius duomenis į eSIM, o visa kita palikite ramybėje. Šveicarijos numerio negaunate — kelionei tai retai svarbu, nes Šveicarijos užsakymai ir bilietai puikiai veikia su el. paštu ir programėlėmis, kurias jau turite.
Mano plane yra nemokamas ES tarptinklinis ryšys — argi tai neapima Šveicarijos?
Patikrinkite, o ne spėkite. Šveicarija nepriklauso nei ES, nei EEE, todėl taisyklė „tarptinklinis ryšys kaip namie“, kuri lydėjo jus per Prancūziją ar Vokietiją, čia pagal įstatymą negalioja. Kai kurie Europos operatoriai vis dėlto įtraukia Šveicariją į savo paketus; daugelis kitų priskiria ją atskirai zonai su savais mokesčiais. Vienintelis patikimas atsakymas yra jūsų paties tarifų puslapyje — perskaitykite jį prieš kelionę, o ne sąskaitoje po jos.
Ar turiu išimti fizinę SIM kortelę?
Ne, ir neturėtumėte. Abi linijos telefone būna kartu. Vienintelis nustatymas, kurį verta keisti, yra tai, kuri neša mobiliuosius duomenis — nukreipkite juos į eSIM ir išjunkite duomenų tarptinklinį ryšį namų linijoje, kad ji negalėtų tyliai kaupti mokesčių fone.
O jei baigsis duomenys?
Papildykite programėlėje. Papildomi duomenys atkeliauja į tą pačią eSIM, kuri jau yra jūsų telefone — nereikia nuskaityti antro QR kodo, nėra ko diegti iš naujo.
Ar galiu naudoti kaip prieigos tašką?
Taip, dalijimasis ryšiu įskaičiuotas. Vienas planas gali išlaikyti nešiojamąjį traukinyje, planšetę šale ir visus kitus automobilyje.
Ar diegimui reikia interneto?
Taip, pačiam atsisiuntimui — profilis turi atkeliauti per Wi-Fi arba veikiantį ryšį, ir būtent todėl jį įdiegiate prieš išvykdami. Kai jis jau telefone, pats atsibunda Šveicarijos tinkle, jokio savo ryšio nereikia.
Ar galiu skambinti ir siųsti žinutes?
Su šiuo planu ne. Jis neša internetą, o ne telefono liniją, todėl įprasti skambučiai ir žinutės lieka jūsų namų SIM kortelėje, kaip ir jūsų numeris. Skambinti internetu — WhatsApp, FaceTime, Teams — veikia kaip įprasta, o Šveicarijos tinkluose veikia gerai.
Kiek laiko galioja planas?
Kiekvienas planas prieš pirkimą rodo savo galiojimą, ir pasirinkimas apima viską nuo savaitgalio Ciuriche iki viso sezono vizitų. Atgalinis skaičiavimas prasideda, kai eSIM pirmą kartą prisijungia Šveicarijoje, o ne tą dieną, kai sumokėjote.
Ar veikia visur Šveicarijoje?
Jis parduodamas visai šaliai, tad kantono kirtimas plane nieko nekeičia. Ryšys — atskiras klausimas, ir Šveicarijoje jis dažniausiai geras: miestai, geležinkelio linijos ir kaimai padengti standartu, kurį prilygina nedaugelis šalių. Spragos yra aukštikalnių takai ir kai kurie atokūs slėniai — pas bet kurį operatorių, su bet kuriuo planu. Vienas dalykas, kurį verta žinoti: netoli Ženevos, Bazelio ar Lugano telefonas gali prisijungti prie tinklo per sieną, kurio šis planas neapima — pasirinkite Šveicarijos tinklą rankiniu būdu, ir vėl viskas veikia. Prancūzija, Italija, Vokietija ir Austrija neįtrauktos; jas parduodame atskirai.
Kaip vyksta mokėjimas ir ar galiu susigrąžinti pinigus?
Svetainėje mokėjimą visiškai apdoroja Stripe savo paties mokėjimo puslapyje; programėlėje jį visiškai apdoroja App Store arba Google Play. Nė vienu atveju jūsų kortelės numeris mūsų nepasiekia. Jei suderinamas telefonas vis tiek neįdiegia ar neaktyvuoja eSIM, parašykite pagalbai programėlėje — mes tai sutvarkysime arba grąžinsime pinigus, kai toks atsakymas teisingas.
Ar tai geriau nei pirkti SIM kortelę atvykus?
Kelionei — paprastai taip. Šveicarijos išankstinio mokėjimo SIM kortelės prie langelio registruojamos pagal pasą, langeliai dirba parduotuvių darbo valandomis, ir jūs mokate Šveicarijos mažmenines kainas už šią privilegiją. eSIM perkama namuose už kainą, kurią matėte iš anksto, ir esate prisijungę dar prieš pradedant judėti bagažo juostai. Vietinė SIM kortelė vis dėlto duoda vieną dalyką, kurio ši neduoda: Šveicarijos telefono numerį. Jei čia keliaujatės gyventi, o ne tik lankotės, nusipirkite ir vietinę SIM kortelę.