Biežāk uzdotie jautājumi
Kā Switzerland eSIM plāns uzvedas pirms ceļojuma, kamēr esat Šveicē, un pēc atgriešanās mājās.
Kas ir eSIM?
SIM karte, kas iebūvēta paša telefona aparatūrā, nevis atvilktnē iebīdāms čips. Plānu uzstāda, noskenējot QR kodu, un plastmasas SIM karte, kas jums jau ir, paliek tieši tur, kur bijusi.
Vai mans telefons atbalsta eSIM?
Lielākā daļa telefonu, kas pārdoti kopš 2018. gada: iPhone XS un jaunāki, Samsung Galaxy S20 un jaunāki, Google Pixel 3 un jaunāki, kā arī vairums pašreizējo Android modeļu. Telefonam jābūt arī atsaistītam no operatora. Mūsu uzstādīšanas pamācības rāda, kur to pārbaudīt jūsu modelī.
Kad to uzstādīt?
Mājās pa Wi-Fi, dienu vai divas pirms izbraukšanas. Tobrīd nekas nesāk skaitīties: atskaite sākas, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas tīklam Šveicē. Agrīna uzstādīšana neko nemaksā un ietaupa to darīt stacijas Wi-Fi tīklā, kad jāsteidzas uz vilcienu.
Vai es saglabāju savu numuru?
Jā. eSIM ir paredzēts tikai datiem, tāpēc jūsu mājas līnija paliek aktīva jūsu numuram, SMS kodiem un ziņojumapmaiņas kontiem. Norādiet mobilos datus uz eSIM un pārējo atstājiet mierā. Jūs nesaņemat Šveices numuru — apmeklējumam tam reti ir nozīme, jo Šveices rezervācijas un biļetes labi darbojas ar e-pastu un lietotnēm, kas jums jau ir.
Manam plānam ir bezmaksas ES viesabonēšana — vai tas nesedz Šveici?
Pārbaudiet, nevis pieņemiet. Šveice nav ne ES, ne EEZ dalībvalsts, tāpēc noteikums „viesabonē kā mājās”, kas jūs vadīja cauri Francijai vai Vācijai, šeit likumā nedarbojas. Daži Eiropas operatori tomēr izvēlas iekļaut Šveici savos plānos; daudzi citi ieliek to atsevišķā zonā ar savām maksām. Vienīgā uzticamā atbilde ir jūsu pašu tarifu lapā — izlasiet to pirms brauciena, nevis rēķinā pēc tam.
Vai man jāizņem fiziskā SIM karte?
Nē, un jums to nevajadzētu darīt. Abas līnijas telefonā atrodas kopā. Vienīgais iestatījums, ko vērts mainīt, ir tas, kura no tām nes mobilos datus — norādiet to uz eSIM un izslēdziet datu viesabonēšanu savā mājas līnijā, lai tā klusi nesakrātu maksas fonā.
Ko darīt, ja dati beidzas?
Papildiniet lietotnē. Papildu dati nonāk uz to pašu eSIM, kas jau ir jūsu telefonā — nav jāskenē otrs QR kods, nav nekas jāpārinstalē.
Vai varu izmantot to kā tīklāju?
Jā, piesaiste ir iekļauta. Viens plāns var apkalpot klēpjdatoru vilcienā, planšeti šalē un visus pārējos mašīnā.
Vai uzstādīšanai vajadzīgs internets?
Jā, pašai lejupielādei — profilam jānonāk lejup pa Wi-Fi vai strādājošu savienojumu, un tieši tāpēc jūs to uzstādāt pirms izbraukšanas. Kad tas ir telefonā, tas pats pamostas Šveices tīklā, un savs savienojums vairs nav vajadzīgs.
Vai varu zvanīt un sūtīt īsziņas?
Ar šo plānu nē. Tas nes internetu, nevis telefona līniju, tāpēc parastie zvani un īsziņas paliek uz jūsu mājas SIM kartes, tāpat kā jūsu numurs. Zvanīšana caur internetu — WhatsApp, FaceTime, Teams — darbojas kā parasti, un Šveices tīklos tā darbojas labi.
Cik ilgi plāns ir derīgs?
Katrs plāns pirms pirkuma rāda savu derīguma termiņu, un izvēle sedz visu, sākot no nedēļas nogales Cīrihē līdz veselas sezonas apmeklējumiem. Atskaite sākas, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas Šveicē, nevis dienā, kad samaksājāt.
Vai tas darbojas visur Šveicē?
To pārdod visai valstij, tāpēc kantona šķērsošana plānā neko nemaina. Signāls ir cits jautājums, un Šveicē tā parasti ir laba atbilde: pilsētas, dzelzceļa līnijas un ciemati ir pārklāti standartā, kam līdzinās maz kuras valstis. Robi ir augstkalnu takas un dažas nomaļas ielejas — jebkuram operatoram, jebkurā plānā. Viena īpatnība, ko zināt: netālu no Ženēvas, Bāzeles vai Lugāno telefons var pieslēgties tīklam pāri robežai, ko šis plāns nesedz — izvēlieties Šveices tīklu manuāli, un esat atpakaļ. Francija, Itālija, Vācija un Austrija nav iekļautas; tās pārdodam atsevišķi.
Kā notiek maksājums un vai varu saņemt naudu atpakaļ?
Vietnē maksājumu pilnībā apstrādā Stripe savā maksājumu lapā; lietotnē to pilnībā apstrādā App Store vai Google Play. Nevienā no gadījumiem mēs neredzam jūsu kartes numuru. Ja saderīgs telefons joprojām neuzstāda vai neaktivizē eSIM, rakstiet atbalstam lietotnē — mēs to sakārtosim un, ja tā ir taisnīga atbilde, atmaksāsim.
Vai tas ir labāk nekā pirkt SIM karti pēc ierašanās?
Apmeklējumam parasti jā. Šveices priekšapmaksas SIM kartes pie letes tiek reģistrētas uz pasi, letes strādā veikalu darba laikā, un jūs maksājat Šveices mazumtirdzniecības cenu par šo iespēju. eSIM tiek nopirkts mājās par cenu, ko redzējāt iepriekš, un jūs esat tiešsaistē, pirms sākusi kustēties bagāžas lente. Vietējā SIM karte gan dod vienu lietu, ko šī nedod: Šveices telefona numuru. Ja pārceļaties uz šejieni, nevis vienkārši ciemojaties, iegādājieties arī vietējo SIM karti.