ხშირად დასმული კითხვები
როგორ იქცევა Switzerland eSIM-ის პაკეტი მოგზაურობამდე, შვეიცარიაში ყოფნისას და სახლში დაბრუნების შემდეგ.
რა არის eSIM?
SIM, ჩაშენებული თავად ტელეფონის აპარატურაში სლოტში ჩასადებ ჩიპის ნაცვლად. პაკეტს აყენებთ QR კოდის დასკანერებით, ხოლო თქვენი ჩვეული პლასტიკური SIM ზუსტად იქ რჩება, სადაც იყო.
ჩემი ტელეფონი eSIM-ს უჭერს მხარს?
2018 წლიდან გაყიდული ტელეფონების უმეტესობა: iPhone XS და უფრო ახლები, Samsung Galaxy S20 და უფრო ახლები, Google Pixel 3 და უფრო ახლები და დღევანდელი Android მოდელების უმეტესობა. ტელეფონი ასევე უნდა იყოს ოპერატორისგან განბლოკილი. ჩვენი დაყენების ინსტრუქციები გიჩვენებთ, სად შეამოწმოთ ეს თქვენს მოდელზე.
როდის დავაყენო?
სახლში, Wi-Fi-ზე, გამგზავრებამდე ერთი-ორი დღით ადრე. იმ მომენტში არაფერი იწყებს თვლას: ათვლა იწყება, როცა eSIM პირველად დაუკავშირდება ქსელს შვეიცარიაში. ადრე დაყენება არაფერს გიჯდებათ და გარიდებთ სადგურის Wi-Fi-სთან ხელის ფათურს, როცა მატარებელი გელოდებათ.
ჩემი ნომერი მრჩება?
დიახ. eSIM მხოლოდ ინტერნეტისთვისაა, ამიტომ თქვენი სახლის ხაზი აქტიური რჩება ნომრისთვის, SMS-კოდებისთვის და მესენჯერების ანგარიშებისთვის. მიუთითეთ მობილური ინტერნეტი eSIM-ზე და დანარჩენს ნუ შეეხებით. შვეიცარიულ ნომერს არ იღებთ — ვიზიტისთვის ეს იშვიათად აქტუალურია, რადგან შვეიცარიული ჯავშნები და ბილეთები კარგად მუშაობს ელფოსტითა და უკვე არსებული აპლიკაციებით.
ჩემს პაკეტს აქვს უფასო ევროკავშირის როუმინგი — განა ეს არ ფარავს შვეიცარიას?
შეამოწმეთ, სანამ ივარაუდებთ. შვეიცარია არც ევროკავშირშია და არც ევროპის ეკონომიკურ სივრცეში, ამიტომ წესი „როუმინგი როგორც სახლში“, რომელმაც საფრანგეთსა თუ გერმანიაში გიმუშავათ, აქ კანონით არ მოქმედებს. ზოგიერთი ევროპული ოპერატორი მაინც ირჩევს შვეიცარიის ჩართვას თავის პაკეტებში; ბევრი სხვა კი მას ცალკე ზონაში აყენებს საკუთარი ტარიფებით. ერთადერთი სანდო პასუხი თქვენივე ტარიფის გვერდზეა — წაიკითხეთ მოგზაურობამდე და არა შემდეგ ინვოისზე.
ფიზიკური SIM ბარათი უნდა ამოვიღო?
არა, და არც უნდა. ორივე ხაზი ერთად დგას ტელეფონში. ერთადერთი პარამეტრი, რომელსაც აქვს მნიშვნელობა, არის რომელი ხაზი ატარებს მობილურ ინტერნეტს — მიუთითეთ eSIM და გამორთეთ ინტერნეტ როუმინგი თქვენს სახლის ხაზზე, რომ ფონურად ჩუმად არ დააგროვოს გადასახადები.
რა მოხდება, თუ ინტერნეტი გამითავდება?
შეავსეთ აპლიკაციის შიგნიდან. დამატებითი მოცულობა იმავე eSIM-ზე მოხვდება, რომელიც უკვე გაქვთ ტელეფონში — არც მეორე QR კოდი, არც ხელახალი დაყენება.
შემიძლია ჰოტსპოტად გამოვიყენო?
დიახ, ინტერნეტის გაზიარება პაკეტში შედის. ერთი პაკეტი შეუძლია დაფაროს ლეპტოპი მატარებელში, ტაბლეტი შალეში და ყველა დანარჩენი მანქანაში.
დასაყენებლად ინტერნეტი მჭირდება?
დიახ, თავად ჩამოტვირთვისთვის — პროფილი უნდა ჩამოვიდეს Wi-Fi-ით ან მომუშავე კავშირით, ზუსტად ამიტომაც აყენებთ მას გამგზავრებამდე. ტელეფონში მოხვედრის შემდეგ ის თავად ერთვება შვეიცარიულ ქსელზე, საკუთარი კავშირი აღარ სჭირდება.
შემიძლია დარეკვა და SMS-ის გაგზავნა?
ამ პაკეტით არა. ის ატარებს ინტერნეტს და არა სატელეფონო ხაზს, ამიტომ ჩვეულებრივი ზარები და შეტყობინებები რჩება თქვენს სახლის SIM-ზე, ისევე როგორც ნომერი. ინტერნეტით ზარები — WhatsApp, FaceTime, Teams — ჩვეულებრივად მუშაობს, ხოლო შვეიცარიულ ქსელებზე კარგად მუშაობს.
რამდენ ხანს მოქმედებს პაკეტი?
ყოველი პაკეტი საკუთარ მოქმედების ვადას გიჩვენებთ ყიდვამდე, ხოლო დიაპაზონი მოიცავს ყველაფერს, შაბათ-კვირიდან ციურიხში სეზონის მასშტაბის ვიზიტებამდე. ათვლა იწყება, როცა eSIM პირველად დაუკავშირდება შვეიცარიაში, და არა გადახდის დღეს.
მუშაობს შვეიცარიის ყველგან?
ის იყიდება მთელი ქვეყნისთვის, ამიტომ სხვა კანტონში გადასვლა პაკეტში არაფერს ცვლის. სიგნალი ცალკე საკითხია და შვეიცარიაში ის ძირითადად კარგი პასუხია: ქალაქები, სარკინიგზო ხაზები და სოფლები დაფარულია დონეზე, რომელსაც ცოტა ქვეყანა აღწევს. ხარვეზებია მაღალალპური ბილიკები და ზოგიერთი მოშორებული ხეობა — ნებისმიერი ოპერატორისგან, ნებისმიერ პაკეტში. ერთი თავისებურება, რომელიც ღირს ცოდნა: ჟენევასთან, ბაზელთან ან ლუგანოსთან ტელეფონმა შეიძლება საზღვრის მეორე მხარეს ქსელს დაუკავშირდეს, რასაც ეს პაკეტი არ ფარავს — აირჩიეთ შვეიცარიული ქსელი ხელით და ყველაფერი უბრუნდება ადგილზე. საფრანგეთი, იტალია, გერმანია და ავსტრია არ შედის; მათთვის ჩვენ ცალკე ვყიდით პაკეტებს.
როგორ ხდება გადახდა და შემიძლია თანხის დაბრუნება?
საიტზე გადახდას მთლიანად Stripe უზრუნველყოფს, Stripe-ის საკუთარ გადახდის გვერდზე; აპლიკაციაში კი მთლიანად App Store ან Google Play. ორივე შემთხვევაში თქვენს ბარათის ნომერს ჩვენ საერთოდ არ ვხედავთ. თუ თავსებადი ტელეფონი მაინც ვერ აყენებს ან ვერ აქტიურებს eSIM-ს, მოგვწერეთ მხარდაჭერას აპლიკაციის შიგნიდან — მოვაგვარებთ და დაგიბრუნებთ თანხას, თუ ეს სამართლიანი შედეგია.
ეს სჯობს ჩამოსვლისას SIM ბარათის ყიდვას?
ვიზიტისთვის, ჩვეულებრივ, დიახ. შვეიცარიული წინასწარ გადახდილი SIM ბარათები დახლთან პასპორტზე რეგისტრირდება, დახლებს აქვთ მაღაზიის სამუშაო საათები და ამ პრივილეგიისთვის იხდით შვეიცარიულ საცალო ფასებს. eSIM კი ყიდულობთ სახლიდან წინასწარ ნანახ ფასად და ონლაინ ხართ ჯერ კიდევ ბარგის ლენტის ამუშავებამდე. ადგილობრივი SIM გაძლევთ ერთ რამეს, რასაც ეს არ იძლევა: შვეიცარიულ სატელეფონო ნომერს. თუ აქ ცხოვრებაზე გადადიხართ და არა უბრალოდ სტუმრობთ, აიღეთ ადგილობრივი SIM-იც.