よくある質問

トレイに差し込むチップではなく、端末自体のハードウェアに組み込まれた SIM。QR コードを読み取ってプランを入れる。今使っているプラスチックの SIM はそのままの場所に残る。

2018 年以降に発売された多くの端末：iPhone XS 以降、Samsung Galaxy S20 以降、Google Pixel 3 以降、そして現行の Android の多く。端末が SIM ロック解除済みであることも必要。機種ごとの確認場所は設定ガイドにある。

出発の1日か2日前に、自宅の Wi-Fi で。その時点では何も始まらない。カウントが始まるのは、eSIM がスイスで初めてネットワークにつながったとき。早めに入れても損はなく、乗る列車がある中で駅の Wi-Fi でやらずに済む。

使える。eSIM はデータ専用なので、番号も SMS の認証コードもメッセージアプリも、今の回線のまま動く。モバイルデータだけを eSIM に向け、あとは触らない。手に入らないのはスイスの番号だ。訪問であればそれが問題になることはめったにない。スイスの予約やチケットはメールと手持ちのアプリで問題なく済むからだ。

思い込む前に確認を。スイスはEUにもEEAにも加盟していないため、フランスやドイツで役に立った自国と同様に使えるローミング規則は、法律上ここには適用されない。それでもスイスをバンドルに含める欧州の事業者もあれば、独自料金の別区分に分けている事業者も多い。確実な答えは自分の料金ページにしかない——旅行後の請求書ではなく、出発前に読んでおくこと。

抜かなくていいし、抜くべきでもない。2回線が一緒に端末に収まる。触る価値がある設定はモバイルデータをどちらに割り当てるかだけ。eSIM に向けて、今の回線のデータローミングはオフにしておく。裏で気づかないうちに料金が積み上がらないように。

アプリの中でチャージする。追加のデータは端末に入っている同じ eSIM に足されるので、2枚目の QR コードも再設定も要らない。

使える。テザリングは含まれている。ひとつのプランで、列車の中のノートパソコンも、山小屋のタブレットも、車に乗っている他の全員もまかなえる。

ダウンロード自体には必要だ。プロファイルは Wi-Fi かつながる回線で落とす必要があり、だからこそ出発前に入れておく。端末に入ってしまえば、スイスのネットワークで自分から有効化され、それ以上の接続は要らない。

このプランではできない。運ぶのはインターネットであって電話回線ではないので、普通の通話と SMS、そして番号は今の SIM に残る。インターネット経由の通話——WhatsApp、FaceTime、Teams——はいつもどおり使え、スイスのネットワークでは調子よく動く。

有効期間は購入前にプランごとに表示され、チューリッヒでの週末滞在から1シーズン分の来訪まで幅がある。カウントダウンが始まるのは支払った日ではなく、eSIM がスイスで初めてつながったとき。

国全体を対象に販売されるので、州境を越えてもプランには何の変化もない。電波は別の話で、スイスではおおむね良い答えになる：都市、鉄道沿線、村々は、他国がなかなか及ばない水準でカバーされている。抜けているのは高山の登山道と一部の奥まった谷——どの事業者のどのプランでも同じだ。知っておくべき癖が一つ：ジュネーブ、バーゼル、ルガーノの近くでは端末が国境の向こうのネットワークにつかまることがあり、このプランではカバーされない——手動でスイスのネットワークを選べば戻る。フランス、イタリア、ドイツ、オーストリアは含まれず、当社では別途販売している。

サイトでの支払いは Stripe が Stripe 自身の決済ページで全面的に処理し、アプリでの支払いは App Store か Google Play が全面的に処理する。どちらの場合もカード番号が当社に届くことはない。対応端末でそれでも eSIM が設定できない、または有効化できない場合は、アプリからサポートに連絡してほしい。こちらで解決するか、返金が正しい答えならば返金する。

旅行なら、たいていは。スイスのプリペイド SIM はカウンターでパスポートに紐づけて登録され、カウンターは店の営業時間で動き、その特典のためにスイスの店頭価格を払うことになる。eSIM は自宅で、事前に見た価格で買え、荷物のベルトコンベアが動き出す前にはもうオンラインだ。ただし現地 SIM には、こちらにない一つのものがある。スイスの電話番号だ。訪問ではなく移住してくるなら、現地 SIM も買っておくといい。